Cancelar o Cartão de Cidadão
Se perder ou danificar o seu Cartão de Cidadão, ou se o cartão lhe for roubado ou furtado deve cancelá-lo.
Se for o representante legal de uma pessoa com menos de 16 anos ou de uma pessoa em regime do maior acompanhado, também pode cancelar o Cartão de Cidadão em nome destas pessoas.
Canais de atendimento
Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal
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Cancelar online
Gratuito
Pode cancelar a qualquer momento
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Cancelar por telefone
Contacte a Linha Cartão de Cidadão através do número (+351) 210 990 111
Custo de chamada local
Pode cancelar a qualquer momento
Cancelar por telefone
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Cancelar num balcão
Saiba através do Mapa de Cidadão quais os locais onde pode cancelar o Cartão de Cidadão
Gratuito
Pesquise por um ponto de atendimento perto de si:
Quem pode cancelar o Cartão de Cidadão?
Quando se pode cancelar o Cartão de Cidadão?
O cancelamento do Cartão de Cidadão deve ser feito no prazo de 10 dias após o conhecimento da perda, destruição, furto ou roubo. Depois de cancelado, não é possível reativar o Cartão de Cidadão. Tem de pedir a renovação do Cartão de Cidadão.
Se tiver Chave Móvel Digital associada ao Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital continua ativa depois de cancelar o Cartão de Cidadão. A Chave Móvel Digital fica ativa até 30 dias depois do fim da data de validade indicada no Cartão de Cidadão.
Apesar de ter cancelado o Cartão de Cidadão, a Chave Móvel Digital mantém-se ativa para que possa, por exemplo, pedir a renovação do Cartão de Cidadão online.
Quais os documentos e requisitos para cancelar o Cartão de Cidadão?
Se for a própria pessoa a cancelar (com autenticação)
Vai ter de se autenticar com Chave Móvel Digital ou com Cartão de Cidadão.
Se ainda não tem Chave Móvel Digital, saiba como ativar a Chave Móvel Digital.
Se quiser usar o Cartão de Cidadão, saiba como se autenticar com Cartão de Cidadão.
Se for a própria pessoa a cancelar (sem autenticação)
Vai precisar de:
- Número completo do Cartão de Cidadão (com dígitos e letras)
- Código de cancelamento do cartão (da carta PIN que recebeu com o cartão)
Email ou número de telemóvel registado na base de dados do Cartão de Cidadão, para poder receber um código de confirmação.
Nota: Para saber se tem o email e/ou o telemóvel na base de dados do Cartão de Cidadão, contacte a linha do Cartão de Cidadão através do (+351) 210 990 111, disponível nos dias úteis das 9h às 18h.
Se for representante legal (por exemplo, no caso de menores de 16 anos ou pessoas em regime de maior acompanhado)
Pode autenticar-se com:
Cartão de Cidadão (do representante legal)
Vai ter de se autenticar com Cartão de Cidadão.
Se quiser usar o Cartão de Cidadão, saiba como se autenticar com Cartão de Cidadão.
Da pessoa que vai cancelar o cartão, só precisa de:
- Número completo do Cartão de Cidadão que quer cancelar (com dígitos e letras)
- Código de cancelamento (da carta PIN do cartão a cancelar)
ou
Chave Móvel Digital (do representante legal):
Vai ter de se autenticar com Chave Móvel Digital.
Se ainda não tem Chave Móvel Digital, saiba como ativar a Chave Móvel Digital.
Da pessoa que vai cancelar o cartão, só precisa de:
- Número completo do Cartão de Cidadão que quer cancelar
- Código de cancelamento (da carta PIN do cartão a cancelar)
Precisa de saber os dados do Cartão de Cidadão que quer cancelar.
Precisa de saber os dados do Cartão de Cidadão que quer cancelar.
Vai ter de se autenticar com Chave Móvel Digital.
Se ainda não tem Chave Móvel Digital, saiba como ativar a Chave Móvel Digital.
Qual o preço para cancelar o Cartão de Cidadão?
O cancelamento é gratuito.