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Canais de atendimento

  • Online

    Para realizar este serviço precisa de se autenticar com um dos seguintes meios de autenticação:

    Problemas de autenticação com Chave Móvel Digital

    • Caso tenha problemas no acesso ao formulário durante o processo de autenticação, sugerimos autenticar-se diretamente no portal e depois aceda ao serviço.

    Apoio por videochamada

    • Este serviço pode ser feito com apoio por videochamada. Clique no botão "Apoio" no lado direito da página para agendar a videochamada.

    Antes de clicar no botão "Realizar serviço", selecione primeiro o distrito e o concelho onde se localiza o seu negócio para obter mais informações.

  • Espaços Cidadão e Espaços Empresa

    O serviço está disponível em toda a rede de Espaços Cidadão e nos Espaços Empresa das Lojas de Cidadão de Braga, Porto, Setúbal e Viseu.

  • Pode obter apoio ou realizar este serviço por telefone. Para realizar o serviço por telefone precisa de:

    • ter a Chave Móvel Digital (CMD) ativa
    • ter a aplicação gov.pt para Android, Huawei ou iOS instalada num smartphone com capacidades de biometria (reconhecimento facial ou impressão digital).

    Ligue para o 210 489 011 ou 300 003 980 (dias úteis das 9h às 18h).

    • Se for necessário anexar documentos, não será possível fazer o serviço por telefone.

    Custo da chamada: valor de uma chamada para a rede fixa nacional, de acordo com o tarifário contratado.

    Ligar para 210 489 011