O atendimento nas Lojas de Cidadão pode ser feito com ou sem marcação.

Se não tiver marcação, basta tirar uma senha no local e esperar a sua vez. 

Cada pessoa tem de ter a sua própria senha para ser atendida, e tem de ter uma senha diferente para cada atendimento. Se quiser tirar mais do que uma senha digital, e recebê-las no mesmo número de telemóvel ou email, terá de aguardar 30 minutos entre cada pedido de senha.

Pode agendar uma data e hora antes de se deslocar a uma loja, para várias entidades públicas, através do portal SIGA e da SigaApp (disponível para Android, iOS e Huawei). Consulte a lista de entidades no portal SIGA.