Voltar Não recebeu o código de segurança depois de ter ativado a Chave Móvel?

O envio do primeiro código é feito, obrigatoriamente, por SMS para o número de telemóvel registado durante o processo de ativação.

Como resolver: Confirme se o número de telemóvel registado está correto. Se não recebeu o código, a CMD pode estar bloqueada ou ter havido um erro na ativação. 

Em alguns casos, a CMD pode ser cancelada por telefone para depois criar uma nova.

Ligue para a Linha Cidadão: 210 489 010 ou 300 003 990 (dias úteis, 9h-18h, custo de uma chamada para a rede fixa nacional). A chamada tem de ser feita pela pessoa titular da Chave Móvel Digital e a partir do número de telemóvel que está associada à CMD. Se a CMD estiver bloqueada, pode:

  • Pedir ao operador da Linha Cidadão que cancele a CMD para criar uma nova
  • Desbloquear a CMD com o Cartão de Cidadão, Códigos PIN do Cartão de Cidadão e um leitor de cartões smartcard.