Os serviços do IMT são prestados nos balcões das Direções Regionais do IMT e nos balcões do IMT. Para saber que balcões disponibilizam o serviço que pretende, consulte o site do IMT. Em alternativa, também pode realizar alguns serviços do IMT nas Lojas de Cidadão e nos Espaços Cidadão. Consulte a página de locais de atendimento e abra a página individual de cada Espaço para saber que serviços lá são prestados.

Em termos gerais, não precisa de agendar um atendimento presencial no IMT, mas é recomendado.

No entanto, a marcação é obrigatória nas seguintes situações:

• Entrega de documentos para troca de carta estrangeira por portuguesa - agendamento em Lisboa (Lojas de Cidadão Saldanha e Marvila), Porto, Setúbal e Faro
• Atendimento a entidades coletivas (prestadores de serviços, escolas de condução e agências, por exemplo).

Pode fazer o agendamento online através da plataforma SIGA ou da SigaApp (disponível para iOS e Android).

Com ou sem marcação, o atendimento presencial está limitado a 3 assuntos (iguais ou diferentes) por pessoa.

Caso se desloque a um dos balcões do IMT sem marcação, pode tirar uma senha através da aplicação móvel SigaApp.

Nota: Se tem direito a atendimento prioritário não é preciso fazer marcação.