Agendar atendimento presencial na Segurança Social
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Faça a sua marcação através do Portal de Marcação de Atendimento (SIGA)
Gratuito
Vai precisar de se autenticar com Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão ou dados de acesso à Segurança Social Direta -
Change by phone
Através da Linha Segurança Social (300 502 502 ou 210 545 400)
Tem o custo de uma chamada para rede fixa (definido pelo seu tarifário)
Change by phoneDisponível aos dias úteis das 9h00 às 18h00 -
Change at a location
What are the documents and requirements to agendar atendimento presencial na Segurança Social?
O agendamento de atendimento presencial através da Linha de Marcações da Segurança Social pode ser feito para:
- Tratar dos seus próprios assuntos
- Tratar dos assuntos da empresa
- Tratar dos assuntos de outra pessoa
Durante o pedido de marcação, são pedidos:
- Os dados de identificação da pessoa que vai ser atendida, como o Número de Identificação de Segurança Social (NISS), Número de Identificação Fiscal (NIF), passaporte, título de residência, Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade
- Os dados da pessoa que faz a chamada (NISS ou NIF), que são recolhidos apenas para registar o pedido
Na Linha de Marcações da Segurança Social, não é preciso confirmar a identidade da pessoa que faz a chamada para pedir o agendamento de um atendimento.
A confirmação da identidade é feita apenas no momento do atendimento presencial, por vídeo ou por chamada telefónica (call back).
Tratar dos assuntos de outra pessoa
Se quiser ser atendido para tratar assuntos de outra pessoa, tem de apresentar no dia do atendimento presencial:
- Declaração de Autorização a Terceiros (Mod. PA-12)
- O seu documento de identificação válido
- Cópia do documento de identificação válido da pessoa cujos assuntos vai tratar (se aplicável)
O atendimento na tesouraria ou a entrega de documentos não precisam de marcação prévia.
O agendamento de atendimento presencial em algumas embaixadas e consultados pode ser feito para:
- Tratar dos seus próprios assuntos
- Tratar dos assuntos de outra pessoa
A Segurança Social tem um serviço de atendimento presencial especializado, através dos adidos, para apoiar as comunidades portuguesas residentes no estrangeiro em assuntos relacionados com pensões, prestações sociais e contribuições.
Os adidos de Segurança Social são representantes oficiais da Segurança Social em embaixadas ou consulados de Portugal no estrangeiro, disponíveis nos seguintes países: Alemanha, França, Luxemburgo, Reino Unido, Suíça, Estados Unidos da América e Canadá.
Se viver fora de Portugal, pode pedir para agendar um atendimento presencial para uma destas embaixadas ou consulados. O agendamento para as embaixadas e consulados só pode ser feito por email.
Saiba na página “Adidos de Segurança Social” para que embaixadas ou consulados é possível agendar.
No email de pedido de agendamento, indique:
- O assunto a tratar
- O nome completo e a data de nascimento da pessoa cujos assuntos vai tratar
- O contacto telefónico
- O Número de Identificação de Segurança Social (NISS) de Portugal
- O equivalente ao NISS no país onde reside
Se quiser ser atendido para tratar assuntos de outra pessoa, tem de apresentar no dia do atendimento presencial:
- Declaração de Autorização a Terceiros (Mod. PA-12)
- O seu documento de identificação válido
- Cópia do documento de identificação válido da pessoa cujos assuntos vai tratar (se aplicável)